为全面了解晋城市家政服务行业的状况，深入剖析当前家政服务 业面临的主要问题，促进晋城市家政服务行业的健康协调发展，我们对全国的家政服务业的主要发展情况进行了大致了解，重点对晋城市的家政服务业状况作了调研。现报告如下，以期引起社会各界对家政 服务业的重视。    一、家政服务业的内涵、组织形式及分类      家政服务是指将部分家庭事务社会化、职业化，由社会专业机构、社区机构、非盈利组织、家政服务公司和专业家政服务人员来承担的劳务服务形式，帮助家庭与社会互动，构建家庭规范，提高家庭生活质量，以此促进整个社会的发展。广义的家政服务是指以家庭各种事务为服务内容的第三产业。      家政服务业的组织形式主要有社区家政服务站、专业性家政公司、家政个体工商户、未经工商注册的其他家政从业人员。家政服务产品主要涵盖三个层面十大种类：一是简单劳务型，如家庭保洁，护理员、保姆、家教等。二是专业技术型，如承接单位外墙清洗、空调养护、大楼整体保洁等。三是中介服务型，如婚介，房介等中介服务。十大种类分别为家庭服务、维修服务、养老服务、医疗服务、物业管理、社区导购、房屋租售、人才招聘、法律服务、生活百事等。     二、家政服务行业基本现状      据全国家政服务行业协会的统计，目前全国共有各类家政服务企业和网点近50万家，从业人员1500万人，年营业额近1600亿元。近年来家政服务业呈现出良好的发展趋势，主要表现在：一是发展潜力巨大，市场前景广阔。二是市场规模不断扩大。三是服务内容日趋多样。四是企业化程度不断提高。五是服务质量不断提升。六是国家不断加大了对家政服务业的政策、资金支持力度。七是商务主管部门加大了对家政服务的研究，相继出台了一系列的规范和标准。 通过调查了解，晋城市登记注册的纯家政服务企业仅有38个，其中市区16个，泽州5个，高平4个，阳城5个，陵川5个，沁水3个。通过我们走访了解无证经营的“黑家政”数量庞大，数据很难收集，无法纳入统计范围。从业人员约有1200多人，其中男性从业人员占比重较大，年龄从18岁到50岁的都有。家政服务从业人员以农村人口为主，占从业人员90%，文化程度普遍较低，小学、初中、高中文化程度都有，以初中文化程度居多，占从业人员的2/3。家政从业人员的工资收入主要以计次工资为主，基本没有保低，旺季一哄而上，淡季回乡务农。调查显示40%的家庭使用过家政服务，搬家服务、保洁清理、管道疏通、家电维修、保姆幼儿接送等家政服务产品使用率最高，近年来专业送餐、医疗服务、家教、婚庆、物业管理、专业跑腿等新型家政服务也在悄然发展。

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